Termini e condizioni

1. Identificazione del venditore

2. Disciplina applicabile al contratto

2.1. Artigiana del Peltro s.n.c. è proprietaria del Sito web www.artigianadelpeltro.it (di seguito il “Sito”) sul quale è resa disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare i manufatti artigianali di propria produzione (di seguito i “Prodotti”). 

2.2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le “CGV”) regolano l’offerta e la vendita dei Prodotti da parte di Artigiana del Peltro s.n.c. tramite il Sito. L’utente è tenuto a leggere attentamente le CGV e la Privacy Policy prima di utilizzare le funzionalità del Sito. La registrazione sul Sito o la trasmissione di un ordine attraverso lo stesso non possono essere effettuati se non previa accettazione delle CGV e presa visione della Privacy Policy. Effettuando la registrazione e/o qualsivoglia prenotazione e/o ordine l’utente accetta integralmente le CGV che, pertanto, si considerano conosciute ed accettate dall’utente in ogni sua pattuizione e previsione, nessuna esclusa e/o eccettuata.

2.3. L’offerta e la vendita dei Prodotti sul Sito costituiscono un contratto a distanza (di seguito il “Contratto”) soggetto alla disciplina di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito il “Codice del Consumo”) e ss.mm.ii. e dal D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 e ss.mm.ii. che regolamenta il commercio elettronico.

2.4. Il Contratto è disciplinato dalle CGV in vigore alla data di invio dell’ordine da parte dell’utente, a meno che una modifica delle CGV applicabili non debba essere apportata ai sensi di legge o su richiesta di un’autorità governativa (nel qual caso la modifica varrà anche per gli ordini già trasmessi). 

2.5. Le CGV possono essere modificate da Artigiana del Peltro s.n.c. in qualsiasi momento. Qualunque modifica o sostituzione delle CGV entrerà in vigore a partire dalla data di pubblicazione sul Sito, che conterrà sempre la versione più aggiornata delle CGV.

3. Acquisti sul sito

3.1. L’acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito sia a consumatori, maggiori degli anni 18 (diciotto), che a professionisti, così come rispettivamente definiti all’art. 3 del Codice del Consumo.

3.2. L’utente può acquistare più Prodotti con un medesimo ordine (di seguito “Ordine Multiplo”) senza alcun numero minimo di pezzi prestabilito.

4. Perfezionamento del contratto

4.1. Conformemente al D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 e ss.mm.ii., Artigiana del Peltro informa l’utente che l’ordine d’acquisto implica l’obbligo di corrispondere il prezzo e quanto altro dovuto al venditore in forza della vendita. Pertanto, per concludere il Contratto l’utente dovrà seguire la procedura di acquisto indicata sul Sito, corrispondere il prezzo attraverso la modalità di pagamento prescelta e procedere così all’inoltro ad Artigiana del Peltro s.n.c. del proprio ordine di acquisto (di seguito l’“Ordine di Acquisto”), in via telematica, secondo le istruzioni impartite sul Sito. Prima della trasmissione dell’Ordine di Acquisto, l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati, seguendo le istruzioni presenti sul Sito. Il Contratto è concluso quando l’Ordine di Acquisto perviene al server di Artigiana del Peltro s.n.c.. Una volta registrato l’Ordine di Acquisto e ricevuta la conferma dell’avvenuto versamento del prezzo, Artigiana del Peltro invierà all’utente un’e-mail, all’indirizzo di posta elettronica fornito, di conferma dell’avvenuta ricezione del suo Ordine di Acquisto (di seguito la “Conferma dell’Ordine”). 

4.2. La Conferma dell’Ordine conterrà: le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del/i Prodotto/i acquistato/i, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna, ove applicate, e degli eventuali costi aggiuntivi, nonché le informazioni sul diritto di recesso o sulla sua esclusione. 

4.3. L’Ordine di Acquisto e la Conferma dell’Ordine saranno archiviati nella banca dati di Artigiana del Peltro s.n.c. per il tempo necessario all’esecuzione del Contratto e, comunque, per il periodo previsto dalla legge.

5. Tempi di consegna e disponibilità dei prodotti

5.1. Artigiana del Peltro s.n.c. si impegna a consegnare i prodotti in 14 giorni lavorativi per l’Italia e i Paesi UE. Per tutti gli altri Paesi, i tempi di consegna varieranno leggermente a causa delle formalità doganali. Artigiana del Peltro si impegna comunque a spedire gli ordini non oltre i 30 giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine ad Artigiana del Peltro s.n.c.. Qualora il/i prodotto/i ordinato/i richiedesse/ro un tempo di evasione più lungo o un ordine dovesse superare le quantità esistenti a magazzino, Artigiana del Peltro s.n.c. renderà noto all’acquirente il tempo necessario per l’evasione ordine. Il Cliente deciderà se attendere o autorizzare la spedizione del quantitativo eventualmente disponibile. 

5.2. Artigiana del Peltro s.n.c. provvede a recapitare al Cliente i Prodotti ordinati mediante corrieri di fiducia, secondo le tariffe indicate.

6. Prezzi

6.1. Il prezzo dei Prodotti è espresso in EURO. I prezzi si intendono IVA inclusa. Al prezzo vanno aggiunte le spese di spedizione del Prodotto, se applicate. Le spese di sdoganamento e altre formalità doganali ove previste (Paesi extra-UE) sono escluse e a totale carico del Cliente.

6.2. Artigiana del Peltro s.n.c. si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che le variazioni (in aumento o in diminuzione) non riguarderanno gli ordini per i quali sia già stato effettuato e si sia perfezionato un Ordine di Acquisto. 

6.3. Qualora un Prodotto sia offerto sul Sito ad un prezzo scontato, nella Scheda Informativa sarà comunque indicato il prezzo pieno di riferimento sul quale viene calcolato lo sconto.

6.4. Una volta selezionato il Prodotto che l’utente intende acquistare, questo sarà aggiunto al carrello virtuale e, seguendo le istruzioni sul Sito, l’utente procederà al completamento dell’ordine ed al pagamento.

7. Passaggio della proprietà dei prodotti e del rischio

7.1. I Prodotti resteranno di proprietà di Artigiana del Peltro s.n.c. sino all’avvenuto pagamento, da parte dell’utente, del prezzo e delle spese di spedizione, se dovute. 

7.2. Nel caso in cui tale importo non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, il Contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e, per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.. Artigiana del Peltro s.n.c. avviserà l’utente dell’avvenuta risoluzione del Contratto e del conseguente annullamento dell’ordine a mezzo e-mail. 

7.3. I Prodotti verranno spediti solamente dopo la conferma del buon esito del pagamento, da parte dell’utente, dell’Importo Totale Dovuto. Il rischio di perdita o di danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Artigiana del Peltro s.n.c., sarà trasferito all’utente, quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti. Spetta all’utente, infatti, verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato. L’utente dovrà verificare l’integrità dell’imballaggio e il numero di Prodotti ricevuti ed è tenuto ad indicare sul documento di trasporto del vettore eventuali anomalie. Resta ferma l’applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità di cui agli artt. 15 e 16 che seguono.

8. Pagamento

8.1. In fase d’acquisto l’utente potrà selezionare esclusivamente le seguenti modalità di pagamento, messe a disposizione sul Sito: (i) pagamento mediante una delle carte di credito dei circuiti indicati sul Sito; (ii) pagamento tramite PayPal; (iii) pagamento tramite bonifico bancario.

12.2. Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, i dati finanziari dell’utente saranno criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare sui server di Artigiana del Peltro s.n.c… Artigiana del Peltro s.n.c., dunque, non ha accesso e non memorizza tali dati.  

9. Consegna

9.1. Ad avvenuta spedizione del Prodotto sarà inviata all’utente un’e-mail di conferma (di seguito “Conferma di Spedizione”).

9.2. I termini di consegna dei Prodotti, da intendersi indicativi e non vincolanti, sono quelli indicati dal corriere e riportati nella Scheda Informativa (o, se successivi, nella Conferma dell’Ordine), sono calcolati considerando solo i giorni lavorativi e decorrono dall’invio dell’Ordine di Acquisto o, in caso di pagamento mediante bonifico bancario, dall’avvenuto accredito dell’Importo Totale Dovuto. In genere i Prodotti vengono spediti entro 14 giorni dall’invio della Conferma dell’Ordine. Qualora non fosse specificato alcun termine di consegna, essa avverrà entro il termine massimo di 30 giorni lavorativi dalla data di conclusione del Contratto. Tuttavia, è possibile che si verifichino ritardi dipendenti da diverse ragioni quali, a titolo esemplificativo, il verificarsi di circostanze impreviste o difficoltà correlate alla zona di consegna. Se per qualsiasi motivo Artigiana del Peltro s.n.c. non fosse in grado di rispettare i termini di consegna, l’utente verrà informato a mezzo e-mail della possibilità di continuare l’acquisto fissando una nuova data di consegna, oppure di annullare l’ordine, con il conseguente rimborso dell’Importo Totale Dovuto, se corrisposto. 

9.3. La consegna si intenderà avvenuta al momento dell’acquisizione, da parte dell’utente o di un terzo da questi indicato, della materiale disponibilità dei Prodotti, che sarà provata mediante la sottoscrizione della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di spedizione concordato. 

9.4. La consegna dei Prodotti è effettuata all’indirizzo di spedizione specificato dall’utente medesimo nell’Ordine di Acquisto. La consegna non potrà in nessun caso essere effettuata presso caselle postali o fermo posta.

9.5. Artigiana del Peltro s.n.c. non può essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili a cause di forza maggiore quali, per esempio, scioperi o eventi atmosferici, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo o indipendente da Artigiana del Peltro s.n.c..

10. Diritto di recesso

10.1. L’utente ha diritto di recedere dal Contratto entro il termine di 14 giorni di calendario (di seguito “Periodo di Recesso”), senza dover fornire alcuna motivazione.

10.2. Il Periodo di Recesso decorre dal giorno in cui l’utente (o un terzo, designato dall’utente e diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico dei Prodotti o, nel caso di Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno il cui l’utente (o un terzo, designato dall’utente e diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto. 

10.3. L’onere della prova relativa al rispetto dei termini per la validità dell’esercizio del diritto di recesso grava sull’utente.

10.4. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita a mezzo posta elettronica all’indirizzo info@artigianadelpeltro.it. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il consumatore invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. 

10.5. Una volta esercitato il diritto di recesso, l’utente dovrà restituire il/i Prodotto/i al seguente indirizzo: via G. Boccaccio, 20 – 25080 Molinetto di Mazzano (BS). Il Prodotto dovrà essere opportunamente protetto ed imballato, nell’involucro originale senza ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal Contratto. Il termine si intende rispettato se l’utente riconsegnerà il Prodotto al corriere prescelto entro detto termine. Durante il Periodo di Recesso, l’utente dovrà trattare con cura il Prodotto e il suo imballaggio e dovrà maneggiare il Prodotto solo nella misura necessaria per valutarne la natura, le caratteristiche e l’efficacia, nello stesso modo in cui gli sarebbe consentito in un negozio.

10.6. I costi diretti per la restituzione del Prodotto sono a carico dell’utente. Non sono accettati pacchi resi in contrassegno o porta assegnato. Artigiana del Peltro s.n.c., prima di accettare il recesso, dovrà verificare la sussistenza delle condizioni di accettabilità dello stesso; ove, a proprio insindacabile giudizio, non le riscontrasse, il recesso non potrà essere accettato.

10.7. In caso di recesso dal Contratto, Artigiana del Peltro s.n.c. rimborserà all’utente l’Importo Totale Dovuto pagato per l’acquisto del Prodotto – comprese le spese di consegna, se dovute, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta dell’utente di un vettore diverso da quello eventualmente offerto da Artigiana del Peltro s.n.c. – entro i 14 giorni decorrenti dalla ricezione della comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso sistema di pagamento impiegato dall’utente per l’acquisto del Prodotto, ovvero un diverso sistema da concordarsi preventivamente. La data di valuta dell’accredito sarà quella dell’accredito stesso. 

10.8. Il venditore ai sensi dell’art. 56 del Codice del consumo può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto in restituzione il/i Prodotto/i. 

10.9. Nel caso di recesso parziale da un Ordine Multiplo, Artigiana del Peltro s.n.c. non rimborserà le spese di consegna, se dovute, in considerazione del fatto che le spese di consegna sostenute dall’utente, calcolate in misura fissa, sono imputabili alla consegna degli altri Prodotti per cui non sia stato esercitato il recesso. 

10.10. Qualora il recesso non sia stato effettuato conformemente alle disposizioni di cui al presente articolo e della normativa applicabile, l’utente non avrà diritto ad alcun rimborso. In tal caso Artigiana del Peltro s.n.c. darà comunicazione del rigetto della richiesta di recesso a mezzo e-mail all’utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto da parte di Artigiana del Peltro s.n.c.. Il Prodotto eventualmente già pervenuto a Artigiana del Peltro s.n.c. rimarrà presso quest’ultima a disposizione dell’utente per il ritiro, che dovrà avvenire ad esclusive spese e sotto la responsabilità dell’utente medesimo con applicazione delle previsioni di cui al precedente articolo 7.

10.11. Qualora, ricorrendo una delle ipotesi di legge, il diritto di recesso non trovi applicazione, tale esclusione sarà specificamente indicata nella Scheda Informativa e, in ogni caso, prima che l’utente proceda all’invio dell’ordine. L’utente non potrà avvalersi del diritto di recesso dal Contratto che abbia come oggetto la fornitura di Prodotti Custom Made (es. finiture particolari, incisioni personalizzate, ecc.).

11. Garanzia legale di conformità

A) Garanzia Legale per l’utente consumatore:

11.1. L’utente consumatore ha diritto di avvalersi della Garanzia Legale di Conformità di cui agli artt. 128-135 sexies del Codice del Consumo (di seguito “Garanzia Legale”).

11.2. La Garanzia Legale garantisce il bene da difetti di conformità rispetto al Contratto di vendita.

11.3. Il Prodotto è conforme se: (a) corrisponde alla descrizione, al tipo, alla quantità e alla qualità contrattuali e possiede la funzionalità, la compatibilità, l’interoperabilità e le altre caratteristiche previste dal Contratto; (b) è idoneo all’utilizzo particolare voluto dall’utente consumatore, che sia stato da questi portato a conoscenza di Artigiana del Peltro s.n.c. al più tardi al momento della conclusione del Contratto e che Artigiana del Peltro s.n.c. abbia accettato. (di seguito i “Requisiti Soggettivi”).

11.4. Il Prodotto, inoltre, per essere conforme deve: (a) essere idoneo agli scopi per i quali si impiegano di norma beni dello stesso tipo, tenendo eventualmente conto di altre disposizioni dell’ordinamento nazionale e del diritto dell’Unione, delle norme tecniche o, in mancanza, dei codici di condotta dell’industria applicabili allo specifico settore; (b) ove pertinente, possedere le qualità e corrispondere alla descrizione di un campione o di un modello che Artigiana del Peltro s.n.c. ha messo a disposizione dell’utente consumatore prima della conclusione del Contratto; (c) ove pertinente, essere consegnato con gli accessori, compresi imballaggio, istruzioni per l’installazione o altre istruzioni, che l’utente consumatore può ragionevolmente aspettarsi di ricevere; (d) essere della quantità e possedere le qualità e altre caratteristiche, anche in termini di durabilità, funzionalità, compatibilità, e sicurezza, ordinariamente presenti in un bene del medesimo tipo e che l’utente consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e delle dichiarazioni pubbliche fatte dal o per conto di Artigiana del Peltro s.n.c..(di seguito i “Requisiti Oggettivi”).

11.5. Non vi è difetto di conformità se, al momento della conclusione del Contratto, l’utente è stato informato del fatto che una caratteristica particolare del Prodotto si discosta dai Requisiti Oggettivi di conformità e l’utente ha espressamente e separatamente accettato tale scostamento al momento della conclusione del Contratto. 

11.6. Artigiana del Peltro s.n.c. è responsabile nei confronti dell’utente consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto, che si manifesti entro 2 anni da tale momento. Ai fini di cui al presente articolo, l’utente dovrà conservare il documento fiscale di acquisto nonché il DDT (documento di trasporto) ovvero qualsiasi altro documento attestante la data di effettuazione dell’acquisto e la data della consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al Venditore entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

11.7. Sono esclusi dalla Garanzia Legale eventuali vizi del Prodotto dipendenti da fatti accidentali, da responsabilità dell’utente o da un utilizzo del Prodotto non conforme alla sua naturale destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella Scheda Informativa. 

11.8. L’utente che ravvisi un difetto di conformità del Prodotto deve inviarlo a Artigiana del Peltro s.n.c. – adeguatamente imballato e completo in tutte le sue parti – ai fini della verifica della sussistenza del difetto lamentato, all’indirizzo Via G. Boccaccio, 20 – 25080 Molinetto di Mazzano (BS). Le spese per la restituzione del Prodotto sono a carico di Artigiana del Peltro s.n.c.. Artigiana del Peltro s.n.c. potrà chiedere all’utente di allegare alla richiesta il documento fiscale di acquisto e/o il DDT (documento di trasporto) o altro documento comprovante la data di effettuazione dell’acquisto e di consegna del Prodotto.

11.9. Qualora Artigiana del Peltro s.n.c. non ravvisi nel Prodotto restituito la sussistenza del difetto di conformità lamentato dall’utente, ne darà comunicazione a quest’ultimo a mezzo e-mail entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto stesso. In tal caso, il Prodotto rimarrà presso Artigiana del Peltro s.n.c. a disposizione dell’utente per il ritiro, che dovrà avvenire ad esclusive spese e sotto la responsabilità dell’utente medesimo entro il termine massimo di 30 giorni. Inoltre, l’utente dovrà rimborsare ad Artigiana del Peltro s.n.c. le spese di cui al punto 11.8, che precede.

11.10. Qualora Artigiana del Peltro s.n.c. ravvisi nel Prodotto restituito la sussistenza del difetto di conformità lamentato dall’utente, ne darà comunicazione a quest’ultimo a mezzo e-mail entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto stesso. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, senza spese, alla riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Si prega di leggere con cura le istruzioni di uso e cura del prodotto. Non si accettano resi di prodotti segnalati come difettosi se non sono state seguite le istruzioni o il danno è stato causato da normale usura o da uso inappropriato.

Artigiana del Peltro s.n.c. si riserva il diritto di scegliere se riparare, sostituire o rimborsare il bene, qualora il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

Nel determinare l’importo della riduzione o la somma da restituire, si tiene conto dell’uso del bene.

11.11. Ai sensi dell’art. 135 bis, comma 3, del Codice del Consumo, Artigiana del Peltro s.n.c. può rifiutarsi di rendere conforme il Prodotto se la riparazione o la sostituzione sono impossibili o se i costi che Artigiana del Peltro s.n.c. dovrebbe sostenere sono sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze, tra cui: (a) il valore che il bene avrebbe in assenza del difetto di conformità; (b) l’entità del difetto di conformità; (c) la possibilità di esperire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per l’utente consumatore. 

B) Garanzia legale per l’utente non consumatore (Professionista):

11.12. L’utente Professionista ha diritto di avvalersi della Garanzia Legale prevista nel Codice Civile. 

11.13. Ai sensi dell’art. 1495 c.c. il Professionista deve denunciare ad Artigiana del Peltro s.n.c. l’eventuale vizio riscontrato nel Prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta, a pena di decadenza dalla garanzia. 

11.14. Tale Garanzia è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Artigiana del Peltro s.n.c. non sarà responsabile dei vizi eventualmente riscontrati.

11.15. Si applicano, in quanto compatibili, le disposizioni di cui al presente articolo.

12. Proprietà intellettuale

12.1. Il Sito ed i suoi contenuti sono di proprietà di Artigiana del Peltro s.n.c. e/o di terzi ove indicati. 

12.2. Tutti i diritti di proprietà intellettuale (compresi i diritti d’autore) sulle informazioni e il materiale presente sul Sito sono protetti dalla vigente normativa in materia di tutela dei diritti di proprietà intellettuale e industriale. Nessuno è autorizzato a copiare, ricavare, riportare tramite link, pubblicare, promuovere, integrare, utilizzare, combinare, né in nessun altro modo utilizzare i contenuti (traduzioni incluse) o il marchio ovvero i segni distintivi in assenza di una espressa approvazione scritta di Artigiana del Peltro s.n.c.. L’utente si impegna a non depositare, né far depositare, i marchi, nomi o altri segni distintivi di Artigiana del Peltro s.n.c. e/o di terzi ove indicati, né a depositare o far depositare eventuali marchi, nomi o segni di-stintivi confondibili con quelli di Artigiana del Peltro s.n.c.. 

12.3. La riproduzione, la copia, la distribuzione o l’inclusione in altri lavori, di parte o tutto il materiale disponibile sul Sito, è proibita in ogni sua forma ad eccezione:

della stampa o download del materiale al solo scopo di utilizzo in buona fede per scopi personali o per effettuare un ordine ad Artigiana del Peltro s.n.c..

12.4. Qualsiasi utilizzo non conforme alla legge o una qualsiasi delle azioni o comportamenti sopra menzionati costituiscono una materiale violazione dei diritti di proprietà intellettuale di Artigiana del Peltro s.n.c. e/o di terzi ove indicati.

13. Virus, pirateria ed altri rischi di attacco informatico

13.1. L’utente è tenuto ad evitare qualsivoglia uso indebito del Sito nonché evitare l’introduzione di virus, troyan horses, worm, o malware che possano arrecare danni tecnologici al Sito. Se privo di autorizzazione, l’utente non dovrà accedere al Sito, né al server presso cui è hosting né ad altri server, computer o database relativi al Sito. 

13.2. In caso di violazione della predetta clausola, Artigiana del Peltro s.n.c. si riserva il diritto di informare le autorità competenti cui presterà la propria collaborazione per l’identificazione dei responsabili dell’attacco perpetrato. Parimenti, Artigiana del Peltro s.n.c. inibirà all’utente l’utilizzo del Sito. 

13.3. Nei limiti consentiti dalla normativa vigente e nel rispetto dei diritti fondamentali dei consumatori, Artigiana del Peltro s.n.c. declina ogni responsabilità in caso di eventuali danni o perdite derivanti da un attacco informatico, virus o altro programma o materiali che possano arrecare danni tecnologici ai dispositivi, apparecchiature informatiche, dati o materiali dell’utente a seguito dell’utilizzo del Sito o del download di contenuti dallo stesso o che reindirizzino l’utente ad esso.

14. Visualizzazione delle pagine e conformità

14.1. Artigiana del Peltro s.n.c. si impegna a far sì che le descrizioni e le specifiche del prodotto siano corrette al momento della messa on-line. Tuttavia, descrizioni e specifiche sul sito non sono vincolanti e intendono dare una descrizione generale del prodotto.

14.2. La riproduzione del colore è una rappresentazione fedele ma non possiamo essere ritenuti responsabili per variazioni di colore causati dal browser o da pc utilizzato per la visualizzazione dei prodotti.

15. Forza maggiore, eventi catastrofici e caso fortuito

Artigiana del Peltro s.n.c. non sarà responsabile per il mancato e/o parziale adempimento degli obblighi di cui alle CGV e al Contratto, qualora tale inadempimento (totale o parziale) sia conseguenza immediata e diretta di una causa di forza maggiore. Per forza maggiore deve intendersi qualsiasi evento straordinario, naturale o umano, imprevedibile ed eccezionale fuori dal ragionevole controllo dei contraenti (di seguito “Forza Maggiore”). A titolo esemplificativo ma non esaustivo si intendono eventi di Forza Maggiore i seguenti: disastri naturali, uragani, alluvioni, terremoti, guerra, terrorismo, sommosse, condizioni meteorologiche avverse estreme, sciopero, epidemie, pandemie, provvedimenti governativi, inclusi quelli restrittivi della mobilità e di contenimento di una emergenza sanitaria a causa di epidemia e/o pandemia. Relativamente all’emergenza Covid-19 deve intendersi Forza Maggiore qualunque eventuale aggravamento delle condizioni esistenti in Italia al momento della firma dell’adesione alle CGV. 

Artigiana del Peltro s.n.c. si riserva il diritto di sospendere l’esecuzione dei rispettivi obblighi contrattuali qualora l’esecuzione degli stessi sia resa impossibile (parzialmente o totalmente) o eccessivamente onerosa da una causa di Forza Maggiore. In tal caso, sarà concessa ad Artigiana del Peltro s.n.c. una proroga per l’esecuzione del Contratto pari alla durata degli eventi di Forza Maggiore. Resta inteso che, pur in pendenza di eventi di Forza Maggiore, Artigiana del Peltro s.n.c. si adopererà per ottemperare ai propri obblighi contrattuali.

16. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

16.1. L’uso del Sito e i Contratti conclusi sul Sito sono regolati dal diritto italiano. È fatta salva l’applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui hanno la residenza abituale, con particolare riguardo al termine per l’esercizio del diritto di recesso, per la restituzione dei Prodotti, alle modalità e alle formalità della comunicazione del recesso e alla Garanzia Legale. 

16.2. Per qualsiasi controversia derivante o relativa all’uso del Sito o relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti CGV è competente in via esclusiva il foro della sede del venditore. Nel caso di utente consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell’utente. 

16.3. Artigiana del Peltro s.n.c. informa l’utente che, ai fini della risoluzione delle controversie relative all’interpretazione e/o applicazione delle presenti CGV, l’utente consumatore stesso potrà rivolgersi agli organismi di conciliazione elencati sulla piattaforma europea consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr. È fatto salvo, in ogni caso, il diritto dell’utente consumatore di adire il giudice ordinario competente, indipendentemente dall’esito della procedura di composizione extragiudiziale, nonché la possibilità, sussistendone i presupposti, di ricorrere alle procedure di conciliazione disciplinate dal Codice del Consumo. 

16.4. L’utente consumatore che ha la residenza abituale o il domicilio in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può ricorrere al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, dinanzi all’organo giurisdizionale competente, a condizione che il valore della controversia non ecceda, quanto alla sola sorte capitale, € 5.000,00 alla data di deposito della domanda. Il testo del Regolamento è reperibile sul sito http://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2007/861/oj.

17. Modifica alle presenti condizioni

Artigiana del Peltro s.n.c. si riserva la facoltà di modificare le norme che disciplinano le presenti CGV, nonché le condizioni economiche applicate allo stesso. Le variazioni sfavorevoli al Cliente saranno comunicate al Cliente a mezzo posta elettronica all’ultimo indirizzo da questi indicato. In caso di modifiche sfavorevoli al Cliente, questi potrà recedere dal contratto entro 15 giorni dalla ricezione della relativa comunicazione.